我入職固高技術支持中心一年半，在這段時間中，我承擔了公司大部分機器人系統(tǒng)的售前、售后技術支持工作，使自己的知識和認知能力得到了大幅提升。
公司的拿云四軸、六軸產(chǎn)品是近兩年推向市場的新產(chǎn)品，由于不同客戶接受能力差異，現(xiàn)場的問題非常多。我在湖北某客戶現(xiàn)場調(diào)試驅(qū)動一體，只能在客戶產(chǎn)線停線的時候擠時間調(diào)試我們的產(chǎn)品，為了加快我們驅(qū)控一體上線進度，我周末一整天都在現(xiàn)場調(diào)試。產(chǎn)品順利聯(lián)機工作后，我及時處理客戶提出的問題，并針對客戶線體精度不夠問題，給出了改善性建議，客戶對我們的產(chǎn)品和品牌都非常認可。
在工作之余，我不斷提升自身理論知識水平。學習機器人運動學算法、軌跡規(guī)劃和多種工業(yè)傳輸協(xié)議的原理，了解更多底層知識，在客戶現(xiàn)場解決問題更加順利，而且回答客戶提出的問題也更專業(yè)。
我熟悉多家驅(qū)動器和電機的匹配調(diào)試，有時在客戶現(xiàn)場，即使驅(qū)動器廠家沒有技術支持在場，我也能順利完成驅(qū)動器和我們驅(qū)控一體的匹配調(diào)試，得到客戶的稱贊。
每次為客戶解決問題后，我都非常欣慰。我很榮幸能在這個大家庭中成長。
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